“Responsabilité sociale”, “éthique”, “stratégie RSE” : depuis plusieurs années maintenant, la RSE est au centre de toutes les discussions dans l’écosystème professionnel. Que désigne ce terme qui vous est peut-être familier ? Quelles sont les bonnes pratiques en la matière ? Comment mettre en place une stratégie RSE ? Réponse dans cet article.
La RSE, c’est quoi ?
La RSE désigne la responsabilité sociale/sociétale des entreprises. En d’autres termes, elle désigne une société qui met en place un plan d’action pour limiter son impact sur l’environnement, que ce soit d’un point de vue social, naturel ou bien économique. La combinaison de ces trois facteurs s’inscrit dans une stratégie RSE bien ficelée, articulée autour d’objectifs, tout en gardant de vue les trois grands piliers :
- Le pilier social : Pour avoir un impact positif sur l’environnement, une entreprise doit à tout prix prendre en compte l’aspect humain. Pour ce faire, il est indispensable qu’elle garantisse l’égalité des chances pour ses employés, qu’elle améliore leurs conditions de travail et favorise leur accès à la formation.
- Le pilier environnemental : Impossible de passer à côté des problématiques du réchauffement climatique. Pour enrayer ce phénomène, les entreprises doivent à tout prix entreprendre leur virage vert. Cela passe par plusieurs mesures ambitieuses : réduire les gaz à effet de serre, favoriser la biodiversité…
- Le pilier économique : L’aspect économique doit être aligné sur les deux précédents piliers, et ce afin d’assurer une stratégie cohérente. La transparence doit ainsi devenir le maître-mot des entreprises qui se lancent.
L’association de ces trois éléments permet à une entreprise d’être viable, équitable et vivable, c’est-à-dire d’être en adéquation avec les grands principes du développement durable. Et ce afin de penser un avenir plus responsable pour l’ensemble du monde professionnel.
Les avantages d’une stratégie RSE pour une entreprise
Nombreuses sont les entreprises, en France ou bien à l’étranger, qui ont entrepris une démarche RSE et qui témoignent de ses avantages. Elle permet, d’une part, de s’adapter au contexte actuel et de répondre à de véritables enjeux environnementaux. Face au bilan carbone très élevé de l’écosystème professionnel, il est grand temps de prendre le problème du réchauffement climatique à bras le corps en mettant en place des mesures concrètes.
Au-delà, c’est le bien-être des salariés qui est en jeu, puisque la RSE vise à leur garantir de bonnes conditions de travail. Et qui dit employés satisfaits dit aussi employés plus engagés ! C’est donc une manière efficace d’améliorer la performance globale de son entreprise et de gagner en productivité.
Construire une démarche RSE : mode d’emploi
Face à cette mission qui paraît herculéenne, certaines entreprises peuvent être démunies. Par quoi commencer ? Comment élaborer la stratégie pas à pas ? Pas de panique, suivez le guide.
Une référence : la norme ISO 26 000
La norme ISO 26 000, publiée en 2010, donne des lignes directrices concrètes pour élaborer une stratégie RSE et fait office de référence en la matière. Ce document met en lumière 7 questions centrales qui doivent être abordées :
- La gouvernance de l’organisation ;
- les Droits de l’Homme ;
- les relations et conditions de travail ;
- l’environnement ;
- la loyauté des pratiques ;
- les questions relatives aux consommateurs ;
- les communautés et le développement local.
Les étapes d’élaboration d’une démarche RSE
Pas question d’improviser car il s’agit d’un chantier d’envergure. Les ressources humaines, matérielles et financières doivent également être au rendez-vous pour mettre en place la stratégie RSE. Et surtout, il est nécessaire de respecter une certaine méthodologie.
- Désigner une personne référente
Dans un premier temps, il est indispensable que vous nommiez un responsable qui sera chargé de piloter la stratégie RSE. Il peut s’agir d’un employé de votre entreprise, auquel vous proposez une formation, ou bien une nouvelle personne spécialement recrutée pour cette mission.
Dans les deux cas de figure, le responsable RSE doit posséder les compétences nécessaires pour mener à bien la stratégie. Elle doit également bien connaître l’entreprise en question et son marché.
- Réaliser un état des lieux
C’est ce qu’on appelle un audit. Celui-ci va permettre de faire un diagnostic des pratiques actuelles de l’entreprise en matière de RSE, en particulier dans la prise en compte des 7 questions centrales évoquées plus haut. Pour ce faire, il est essentiel de dialoguer avec les différentes parties prenantes : fournisseurs, clients, collaborateurs…
- Établir une stratégie RSE et un plan d’action
Après le diagnostic, l’heure est venue de se fixer des objectifs ambitieux, que ce soit au niveau environnemental, social ou économique. Ceux-ci doivent être propres à votre entreprise et résulter en un plan d’action concret et réalisable. Afin de garantir l’atteinte des objectifs, il vous faudra également définir des indicateurs de performance.
- Communiquer sur la démarche RSE
Il ne vous reste plus qu’à valoriser votre stratégie RSE en la mettant en avant en interne et en externe. Pour cela, vous pouvez en parler sur vos réseaux sociaux, votre site internet, et sur tout autre support de communication que vous jugerez utile. Vous obtiendrez peut-être même les labels qui font office de Graal pour les entreprises qui se lancent : le Label Engagé RSE et le Label B Corp !
